| Evinde Sözleşme: Doğalgaz kullanım sözleşmesi ve gaz açma işlemlerinizi, tesisat kontrolü sırasında ev ya da işyerinizden yapabilirsiniz. Bu hizmetten yararlanmak için :Konutlar da; TC Kimlik Nolu Kimlik fotokopisi, Ticari Yerler de; Vergi Levhası, İmza sirküsü ve işlem yapcak kişinin kimlik fotokopisi, Apartman Yönetimi, Vakıf ve derneklerde de; Karar Defteri Fotokopisi ve yetkili kişinin kimlik fotokopisi belgelerini temin etmek yeterlidir. |
|
Otomatik Ödeme: Otomatik ödeme talimatı vererek; veznelerde sıra beklemeden, fatura tarihini kaçırmadan doğalgaz faturalarınızı kolaylıkla ödeyebilirsiniz. Bu işlem için sözleşme hesap numaranızla bankanıza başvurmanız yeterli olacaktır.
|
|
Çözüm Noktası : Çözüm Noktası Bursagaz ana faaliyetleri ile ilgili bütün soruların cevaplandığı, ilgili birimlerin sorunu çözmesinde müşterilerimize yardımcı olan, bilgilerin toplandığı, bütün çalışanlarla iletişim akışının sağlandığı, doğalgazla ilgili istek ve şikayetlerin değerlendirildiği, müşteri memnuniyeti odaklı bir birimdir. |
|
Endeks Bildirim Hatları: Endeks Bildirim Hatları'ndan fatura tutarınız hakkında bilgi alabilir, okuması yapılan faturalarınızla ilgili sorularınızı telefon veya Bursagaz web sitesinden iletebilirsiniz. http://bgonline.bursagaz.com |
| Firma Değerlendirme: Bursagaz, doğalgaz tesisat sertifikasına sahip firmaların hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak amacıyla, iki ayda bir performans değerlendirmeleri yapıyor. Firma performans değerlendirmelerini Bursagaz web sitesinden takip edebilirsiniz. |
Sanayi Müşteri Hattı: Bursalı sanayiciler, Bursagaz'ın kendileri için tahsis ettiği özel danışma hattından doğalgazın sanayide kullanımıyla ilgili konularda bilgi alabiliyorlar. |
|
Doğalgaz İç Tesisat Yardım : Doğalgaz İç Tesisat Yardım servisi tesisatınızda meydana gelen arızalarda her an 7 gün 24 saat ulaşılabilecek kesintisiz bir servis hizmetidir. Eğer gaz kaçağınız veya tesisat arızanız BURSAGAZ Doğalgaz Acil Servis 187 ekipleri tarafından tespit edilmişse Doğalgaz İç Tesisat Yardım 7/24 servislerinin telefon numaralarını Bursagaz Doğalgaz Acil Servis 187 ekiplerinden temin edebilirsiniz.
|
