Resmi olmayan bir şekilde doğalgaz kullanırsanız,

Dağıtım sistemine veya sayaca ya da tesisata müdahale edilerek, tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden mevzuata aykırı bir şekilde tüketilmesi, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir.
Kaçak doğal gaz kullanıldığının tespit edilmesi halinde, BURSAGAZ tarafından tutanak düzenlenir ve kaçak kullanımın engellenmesi için gereken önlemler alınır. BURSAGAZ, kaçak doğal gaz kullanıldığı tespit edilenlerin doğal gazını keserek Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunur. Kaçak doğal gaz kullanım bedeli, yapılan tespit çerçevesinde, kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak BURSAGAZ tarafından müşteriye tahakkuk ettirilir.

Usulsüz doğal gaz kullanımında müşterinin;

BURSAGAZ'ın yazılı onayı olmaksızın doğal gaz kullanması

BURSAGAZ'ın yazılı onayı olmaksızın başka bir bağımsız bölüme sayaç üzerinden doğal gaz bağlantısı yapması

Kendi adına kullanım sözleşmesi yapmadan daha önce aynı adreste oturan müşteri adına doğal gaz kullanması

İç tesisatta onaysız tadilat yaparak doğal gaz kullanması hallerinde BURSAGAZ tarafından usulsüz doğal gaz kullanımı işlemi yapılır, tutanak düzenlenir ve müşterinin doğal gazı kesilir.

BURSAGAZ kaçak doğal gaz kullanımının tespiti halinde kaçak doğal gaz kullanım miktarının %200 ' üne kadar, tekerrürü halinde ise %300 ' üne kadar "kaçak doğal gaz kullanım bedeli" uygulayabilir ve bunu sözleşmelerinde belirtebilir.

BURSAGAZ usulsüz doğal gaz kullanımının tespitinde, tespitin yapıldığı tarihte geçerli olan sayaç açma-kapama bedelinin 3 katını "usulsüz doğal gaz kullanım bedeli" olarak uygulayabilir ve bunu sözleşmelerinde belirtebilir.

Kaçak ve usulsüz doğal gaz kullananların BURSAGAZ'ın mülkiyetinde bulunan cihaz ve tesislere verdiği zarar ve ziyan rayiç bedel üzerinden kaçak ve usulsüz doğal gaz kullananlardan tahsil edilir. Kaçak doğal gaz kullananlar, tahakkuk ettirilen bedeli ödeme bildiriminde belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür.