Bursagaz Ana Sayfası
SANAYİ DOĞALGAZ e-BÜLTENİ
NİSAN 2008

SANAYİ MÜŞTERİ ZİYARETLERİ DEVAM EDİYOR...

    

     

Bursagaz olarak Sanayi Müşterileri ile programlı ziyaretler gerçekleştirerek firmaların Bursagaz ve hizmetleri hakkında değerlendirmeleri alınmaktadır. Müşterilerimizin algılarını önemseyerek süreç geliştirmelerimizi yapılan ziyaretler sonucu elde edilen algılara göre yaparak müşteri odaklı süreçler oluşturmaktayız. Program çerçevesinde gerçekleştirilen ziyaretlerde 2008 yılı başı itibariyle 24 firmaya ziyaret gerçekleştirilmiştir. Hedeflenen periyot yılda 2 defa her sanayi müşterimizi ziyaret ederek değerlendirmelerini almaktır.


BURSAGAZ'DAN SANAYİCİLERE SEMİNER...

     

Bursagaz, EPDK tarafından yayınlanan Şebeke İşleyiş Düzeni Yönetmeliği (ŞİD) ile ilgili bir bilgilendirme toplantısı düzenleyerek, sanayi kuruluşlarına bilgi verdi.

Bursagaz, müşterisi olan sanayi kuruluşlarını bilgilendirmek amacı ile 26 Aralık 2007 tarihinde bir toplantı düzenledi. Almira Otel'de gerçekleştirilen toplantıya 54 sanayi kuruluşu katıldı.

Toplantıda sanayicilere, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yayınlanan Şebeke İşleyiş Düzeni (ŞİD) Yönetmeliği hakkında bilgi verildi. Yönetmeliğin içeriği, gerektirdikleri, yeni dönem sözleşmeler ve revizeler ile ilgili detaylar anlatıldı.


Eurostat ( Yayın No: Gas prices- industrial users Yayımlama Tarihi: 27-HAZ-2007 12:00 ÖÖ General and regional statistics Economy and finance Environment and energy Datasets) (13-1 kategorisi için vergiler dâhil yıllık tüketimi 41.860 GJ / 1.088.000 m3] Bursagaz'ın fiyatlarına bakılırsa AB ülke ortalamasının altında,    2 AB    ülkesinin    üzerinde    olduğu    görülmektedir.


 


 


Dünya standartlarında hizmetlerle, tüm Bursa'yı doğalgaza kavuşturmayı hedefleyen Bursagaz, 2008 yılı strateji ve hedeflerini Uludağ Ağaoğlu Otel'de gerçekleştirdiği "2008 Heyecanları" toplantısı ile belirledi.

2007 yılını, hem altyapı yatırımları, hem de müşteri hizmetlerinde oldukça başarılı bir performansla geride bırakan Bursagaz. 2008 yılı stratejilerini ve hedeflerini belirledi.

26-27 Ocak 2008 tarihlerinde, Uludağ Ağaoğlu Otel'de, Bursagaz yöneticilerinin katılımı ile gerçekleştirilen toplantılarda, kurumun ve ayrı ayrı tüm birimlerin 2007 yılı faaliyetlerinin bir değerlendirmesi yapıldı, 2008 yılı hedefleri gözden geçirildi. Geçtiğimiz yıl ile bu yılın SWOT analizlerinin karşılaştırıldığı toplantılarda ayrıca kurumun stratejik planları ve departmanların kurumsal karneleri de gözden geçirildi.

Toplantıların son derece verimli geçtiğini söyleyen Bursagaz Genel Müdürü Ertuğrul Altın, "Mutlak müşteri memnuniyeti odaklı bir gaz dağıtım şirketi olma temel hedefi doğrultusunda hızla ilerliyoruz. Bursagaz olarak, hem yönetim, hem de hizmet anlayışımızda yüksek kalite standartlarına sahibiz. Yönetimde ve hizmette mükemmellik, artık bizim için bir iş yapış biçimi, kurumsal bir refleks haline gelmiştir." dedi. Altın, toplantılarda Bursagaz'ın tüm birimlerinin 2008 hedeflerini birbirleri ile paylaşma fırsatı bulduğunu da sözlerine ekledi.

 

DOĞALGAZ ACİL 187 SERVİSİ

Doğalgaz Acil Servis Ekipleri 7/24 Hizmet vermeye devam ediyor.

Sanayi abonelerimizin , doğalgaz basınç düşürme ve ölçüm istasyonlarının düzenli bakım işlemlerinin ardından Sanayi Müşterileri Bilgilendirme Mektubu gönderme uygulamasına başlanmıştır. Bu uygulama ile bakım çalışmalarının ardından firmalara mektup gönderilerek bilgilendirme sağlanmış olacaktır. İşletme - Bakım ekiplerimiz düzenli olarak yaptıkları kontrollerle ve yıllık kapsamlı bakımları ile sisteminizin güvenli ve verimli çalışması için 24 saat hizmet vermektedir.

Bursagaz, özel sektörde dördüncü yılını tamamlarken yeni bir başarıya daha imza attı. Geçtiğimiz yıllar içerisine bir çok örnek çalışma sığdıran «e sektöründe bir başarı öyküsü haline gelen Bursagaz, toplam abone sayısında 600 bin'e ulaştı.

19 Nisan 2004 tarihinde Çalık Grubu bünyesine katılan Bursagaz, geçen dört yıl içerisinde bir başarı öyküsü yarattı. "Mavi bir gökyüzü, yeşil bir Bursa için" sloganıyla tüm Bursa'yı doğalgaza kavuşturma hedefini taşıyan Bursagaz, yatırım çalışmalarından müşteri hizmetlerine, insan kaynaklan yapısından Bursa'nın sosyal ve kültürel yaşamına desteğe kadar bir çok başarılı projeye imza attı.

Geçtiğimiz günlerde yeni bir abonelik kampanyası daha başlatan Bursagaz, yılın ilk 2 aylık döneminde edindiği yeni abonelerle toplam doğalgaz abone sayısını 600.000'e yükseltti. Böylelikle, Bursagaz'ın 2004 yılından bugüne edindiği doğalgaz abonesi sayısı 300.000'i geçti.

Bursalılar'ın en ekonomik ve hızlı biçimde doğalgaz abonesi olabilmeleri için başlatılan ve abonelik bedelinin 5 YTL'sinin peşin alındığı, kalan tutarın ise 15 taksite bölündüğü kampanya Bursa halkı tarafından yoğun bir ilgi görüyor.



 

Doğalgaz dağıtımında dünya klasmanında bir şirket olmak ve diğer dağıtım faaliyetleri için çekirdek rol oynamak.
Bursagaz Kurumsal
 
Sanayi Müşteri Hattı Doğalgaz Acil Servis Çözüm Noktası
Kalite Belgemiz
 
TUV
Kalite Politikamız
 
Üyeliklerimiz