Doğal Gaz İç Tesisat Yardım Servisi

Doğal Gaz İç Tesisat Yardım Servisi, tesisatınızda meydana gelen arızalarda hafta içi ve cumartesi günleri 18:00 - 08:00 saatleri arasında, Pazar günü ise 24 saat ulaşılabilecek bir servis hizmetidir.

Bursagaz ekipleri ya da tarafınızdan tespit edilen gaz kaçağı, tesisat arızası vb. durumlarda İç Tesisat Yardım Servisi kapsamında firmaların telefon numaralarını 187 Doğal Gaz Acil Hattı’ndan, 444 11 33 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Bursagaz web sitesinden öğrenebilirsiniz. Bu çerçevede iç tesisat firmaları tarafından verilen hizmetin bedeli müşteriye aittir.

Örneğin; gece saatlerinde evinizde gaz kokusu hissettiniz ve durumu 187 Doğal Gaz Acil Hattı’na bildirdiniz. Gelen ekiplerimiz gaz kaçağını tespit ettikten sonra güvenliğiniz için gaz arzını durdurdular. Gecenin ilerleyen saatlerinde bu kaçağı nasıl gidereceğim diye düşünmeden, Doğal Gaz İç Tesisat Yardım Servisi’nden bir firmayı arayarak kaçağınızı giderebilirsiniz. Böylelikle gazsız kalmamış olur ve doğal gazı güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.

Doğal gaz tesisatınızla ilgili problemlerde ilgili firmalara aşağıdaki telefon numaralarından ulaşabilirsiniz.

 

Fiyat listesi 

ARIZA TANIMI

ÜRÜN

SERVİS

TOPLAM

OCAK- SOBA FLEKSİ

40 TL

80 TL

120 TL

KOMBİ FLEKSİ

50 TL

80 TL

130 TL

REGÜLATÖR FLEKSİ

60 TL

90 TL

150 TL

YER TİPİ KUTU REGÜLATÖR FLEKSİ

60 TL

100 TL

160 TL

G 4 – G6 SAYAÇ FLEKSİ

65 TL

80 TL

145 TL

G10 – G16 – G25 SAYAÇ FLEKSİ

120 TL

80 TL

200 TL

CİHAZ VANASI

20 TL

80 TL

100 TL

SAYAÇ VANASI

35 TL

80 TL

115 TL

TEST NİPELİ

5 TL

80 TL

85 TL

SERVİS ÜCRETİ

---

80 TL

80 TL

Fiyatlara KDV dahildir.

 

NOT 1: Fiyat listesinde tesisat ile ilgili tanımlanmayan diğer farklı tip iş ve problemler için fiyat abone ve firma tarafından belirlenir. Belirlenen bu fiyatlardan Bursagaz sorumlu tutulamaz.

NOT 2: Bu Taahhütname, 01.02.2021 – 31.12.2021 tarihleri arasında geçerli olup, Bursagaz tarafından gerek görüldüğü durumlarda revize edilebilir.

 

DOĞAL GAZ İÇ TESİSAT YARDIM SERVİSİ FİRMA TAAHHÜTNAMESİ

1.Bursagaz’dan sertifika almış yetkili iç tesisat firması olarak; doğal gaz iç tesisatlarının bakım ve onarımı hizmetlerini yapmak üzere; Bursagaz abonelerinden doğal gaz iç tesisatları ile ilgili problemler nedeniyle yapılan başvuruları, talebin alınmasından itibaren gecikmeksizin aşağıda belirtilen şartlar ve fiyatlar dâhilinde yerine getireceğimizi beyan, kabul ve taahhüt ederiz.

2.Hafta içi ve cumartesi günü 18:00 – 08:00 saatleri arasında ve pazar günü tam gün Bursagaz abonelerinden gelen doğal gaz iç tesisat arızasının giderilmesine ilişkin talepleri, talebin almasından itibaren en geç 2 saat içerisinde arızanın bulunduğu adrese gidip değerlendireceğimizi ve gidereceğimizi, arızaya ilişkin tüm tespitleri, arızanın nedeni, giderilme süresi ve yapılan işlemleri rapor haline getirerek, bir nüshayı aboneye teslim edeceğimizi,

3.Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vereceğimizi,

4.Malzeme değişimi gerektiğinde, İlgili standartlara uygun ürün ve malzeme kullanacağımızı,

5.Arıza giderimi için görevlendirilen firma personelinin, akredite kuruluş tarafından verilmiş MYK Isıtma ve Doğal Gaz İç Tesisat Yapım Personeli Seviye 3 sertifikası ya da ilgili alan / dalda Milli Eğitim Bakanlığı’nca verilen meslek lisesi ya da yüksekokul diploması ve ustalık belgesi sahibi olacağını; kaynak işlemi gerekli olan işlerde bu arızaya müdahale edecek personelin akredite kuruluş tarafından verilen MYK Doğal Gaz Çelik Boru Kaynakçı Belgesi’ne ya da ilgili alan / dalda Milli Eğitim Bakanlığı’nca verilen meslek lisesi ya da yüksekokul diploması ve ustalık belgesi olan Doğal Gaz Çelik Kaynakçı Belgesi sahibi olacağını,

6.Arızaya giderken ve müdahale ederken iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin eksiksiz uygulayacağımızı,

7. İşin ifası sırasında, ilgili mevzuata, fen ve teknik kurallara uyacağımızı,

8. Arıza için adresine gittiğimiz aboneden, aşağıda listesi verilen işlerin yapılması ile ilgili olarak liste dışı başka bir ücret almayacağımızı,

9. Her ayın ilk pazartesi günü aylık yapılan iş listesini Bursagaz’ın belirtmiş olduğu elektronik posta adresine bilgi amaçlı ileteceğimizi,

10. Resmi tatil dönemlerinde 7/24 hizmet vereceğimizi,

11. Müşteriler tarafından Bursagaz’a bildirilen şikâyetlerin incelenmesi sonucu veya yapılacak denetimlerde tespit edilen uygunsuz durumlar neticesinde, DOĞAL GAZ İÇ TESİSAT YARDIM SERVİSİ listesinden çıkarılacağımızı bildiğimizi,

Beyan ve kabul ederiz. 

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için sitemizde yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanılmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Çerez (Cookie) Politikası hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.